退換貨流程

如果您的訂單需要辦理退換貨，請(qǐng)您先查看“7天退換貨政策”，確定符合退換貨條件后撥打服務(wù)熱線或在線咨詢與益藥?康德樂(lè)大藥房客服聯(lián)系。

1. 退/換貨流程：

2. 退/換貨注意事項(xiàng)：

1）郵寄時(shí)請(qǐng)務(wù)必正確填寫(xiě)以下信息，否則將影響您的退/換貨，包括：

    a、您的寄件人信息（姓名、地址、聯(lián)系方式）

    b、您的訂單編號(hào)

    c、辦理退貨還是換貨

    d、辦理退換貨的商品名稱及數(shù)量、退/換貨原因

    如以上信息缺失，可能造成我們無(wú)法為您辦理退換貨事宜；同時(shí)，您應(yīng)保證您所填寫(xiě)的信息是真實(shí)、準(zhǔn)確、合法的且不會(huì)侵犯任何第三方的合法權(quán)益，如因您填寫(xiě)資料有誤，而導(dǎo)致無(wú)法退換貨、延誤退換貨或?qū)е缕渌戏ǖ谌綘?zhēng)議的，益藥?康德樂(lè)大藥房不承擔(dān)責(zé)任；如因此而導(dǎo)致第三方向益藥?康德樂(lè)大藥房主張權(quán)利的，益藥?康德樂(lè)大藥房保留向您追償?shù)囊磺袡?quán)利。

2）我們收到您的包裹后，會(huì)對(duì)您退回的商品進(jìn)行質(zhì)檢，然后根據(jù)您的要求進(jìn)行退換貨操作。

    a. 若辦理?yè)Q貨，我們會(huì)在收到您的包裹48小時(shí)內(nèi)，將您需要的商品發(fā)出，若您需要的商品缺貨，我們會(huì)在時(shí)間聯(lián)系您，經(jīng)您同意的情況下更換為其它商品或根據(jù)您的要求，進(jìn)行退貨處理。

    b、若辦理退貨，退款會(huì)使用您原訂單的支付方式進(jìn)行退回，支付現(xiàn)金的訂單可選擇銀行轉(zhuǎn)賬退款。采用銀行轉(zhuǎn)賬退款到達(dá)您的帳戶會(huì)需要一定的時(shí)間，銀行轉(zhuǎn)帳會(huì)根據(jù)不同銀行間跨行轉(zhuǎn)賬的到賬期而不同。

3）退/換貨包裹接收地址

地址： 廣東省廣州市黃埔區(qū)中山大道東138號(hào)B庫(kù)5樓

聯(lián)系方式：020-31601420

收件人：鐘煥金